чо сам могу сказать 1) минимум иметь представление о ВОЛС и ADSL 2) знать что такое Z отчёт и X отчёт что ещё?) например если устраиваться менеджером в чём нужно разбираться, какие тех знания не очень то и нужны чтобы продавать услуги интернет? как обычно бывает? касса отдельным аппаратом или в виде программы на ПК какие материалы для изучения посоветуете, может что-то из личного опыта? спасибо